top of page

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, op welke grondslag en hoe lang, en welke rechten u heeft. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is BIKE BAY LTD, handelend onder de naam De Wielmaker, gevestigd aan 66 Paul Street, London, EC2A 4NA (Company number 17184672). Voor alle vragen over privacy en gegevensbescherming bereikt u ons via info@dewielmaker.com.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats);

  • Contactgegevens (e-mailadres en, indien u dit opgeeft, telefoonnummer);

  • Bestel- en transactiegegevens (wat u heeft besteld, bestelnummer, bezorgadres);

  • Betaalstatus en betaalkenmerken (wij ontvangen geen volledige kaart- of rekeninggegevens; die worden door de betaaldienstverlener verwerkt);

  • Communicatie en correspondentie die u met ons voert;

  • Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie;

  • Surfgedrag via cookies en vergelijkbare technieken (zie ons cookiebeleid).

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, telkens op basis van een wettelijke grondslag:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling — grondslag: uitvoering van de overeenkomst;

  • Klantenservice en communicatie over uw bestelling — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang;

  • Het afhandelen van betalingen — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en/of wettelijke verplichting;

  • Het voldoen aan wettelijke (waaronder fiscale) verplichtingen — grondslag: wettelijke verplichting;

  • Het verbeteren en beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude — grondslag: gerechtvaardigd belang;

  • Analyse van websitegebruik en, indien van toepassing, marketing — grondslag: uw toestemming.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij conform de wettelijke (fiscale) bewaarplicht. Gegevens die wij op basis van uw toestemming verwerken, bewaren wij tot u die toestemming intrekt. Overige gegevens verwijderen of anonimiseren wij zodra het doel is bereikt.

Verstrekking aan derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals onze betaaldienstverlener, onze bezorg- en logistieke partners en onze webshop- en hostingprovider (Wix). Waar van toepassing maken wij gebruik van analyse- of e-maildiensten. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Verstrekking aan overheidsinstanties vindt alleen plaats wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Doorgifte buiten de EER

Worden gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen, zodat uw gegevens een passend beschermingsniveau genieten.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Hoe wij hiermee omgaan en hoe u uw voorkeuren beheert, leest u in ons cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, waaronder SSL-versleuteling en toegangsbeperking. Mocht er onverhoopt sprake zijn van een datalek met een hoog risico voor uw rechten en vrijheden, dan handelen wij conform de wettelijke meldplicht.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;

  • Recht op rectificatie en aanvulling;

  • Recht op verwijdering ('het recht op vergetelheid');

  • Recht op beperking van de verwerking;

  • Recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van uw gegevens);

  • Recht van bezwaar tegen de verwerking;

  • Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Uitoefenen van uw rechten

Een verzoek tot uitoefening van uw rechten kunt u indienen via info@dewielmaker.com. Ter verificatie kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen. Wij reageren in beginsel binnen één maand; bij complexe of talrijke verzoeken kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover wij u dan tijdig informeren. Aan de behandeling van uw verzoek zijn in beginsel geen kosten verbonden.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die voor u rechtsgevolgen hebben of u in aanmerkelijke mate treffen.

Gegevens van kinderen

Onze website en producten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd. Vermoedt u dat wij toch dergelijke gegevens hebben verwerkt, neem dan contact met ons op.

Klachten

Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@dewielmaker.com. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in uw eigen land.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

bottom of page