De Wielmaker · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, levering, betaling, retour en garantie.
Hoe werkt bestellen?
Kies een product, selecteer de beschikbare optie zoals maat of kleur, leg het in de winkelwagen en rond de bestelling af via de beveiligde checkout.
Waar zie ik de prijs?
De actuele prijs in euro staat bij elk product. Het definitieve totaalbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, wordt opnieuw getoond in de checkout voordat u betaalt.
Welke betaalmethoden zijn er?
De beschikbare betaalmethoden worden in de checkout getoond voordat u de bestelling bevestigt. Betalen gebeurt altijd via de beveiligde betaalomgeving.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De standaard levertijd voor Nederland en België is 3 tot 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling.
Wat kost verzending?
Eventuele verzendkosten worden duidelijk in de checkout getoond voordat u bevestigt. Zie het verzendbeleid voor meer informatie.
Kan ik retourneren?
Ja. U kunt binnen 14 dagen na ontvangst gebruikmaken van het herroepingsrecht. Zie het retour- en terugbetalingsbeleid voor de stappen.
Heb ik garantie?
Op uw aankoop is de wettelijke conformiteitsregeling van toepassing: het product moet voldoen aan wat u op basis van de overeenkomst mag verwachten.
Vraag er niet bij?
Onze klantenservice helpt u graag persoonlijk verder.