Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026

Als consument heeft u het wettelijke recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Hieronder leest u precies hoe dit werkt.

Uw bedenktijd

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Bestelt u meerdere producten in één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, dan verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop u het laatste product in bezit krijgt.

Zo herroept u

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stelt u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte van uw beslissing. Stuur uw melding naar info@dewielmaker.com. U kunt hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de termijn te halen, volstaat het uw mededeling te versturen voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De bewijslast voor een juiste en tijdige herroeping ligt bij u.

Tijdens de bedenktijd

Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Pak het product alleen uit en gebruik het voor zover nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals u dat in een winkel zou doen. U bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan dat.

Terugzending

U zendt het product binnen 14 dagen na uw melding terug of overhandigt het aan ons. De directe kosten van terugzending komen voor uw rekening, tenzij anders vermeld. Verpak het product zorgvuldig, zodat het tijdens het transport niet beschadigt.

Terugbetaling

Na herroeping betalen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf de dag waarop u de herroeping heeft gemeld. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk met iets anders instemt.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product retour hebben ontvangen, of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. Heeft u gekozen voor een duurdere levering dan de goedkoopste standaardlevering, dan worden de meerkosten daarvan niet vergoed.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten.
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: De Wielmaker (BIKE BAY LTD), 66 Paul Street, London, EC2A 4NA — info@dewielmaker.com

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

Besteld op / Ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen bij een papieren formulier):
Datum:

Vragen

Heeft u vragen over het herroepingsrecht of over een retour? Ons team helpt u graag verder via info@dewielmaker.com.